פיתוח אנשים: המדריך למנהלים שרוצים לפתח את הפוטנציאל בצוות שלהם
כמי שעוסקים בשיפור מתמיד, אנחנו תמיד מחפשים דרכים לעשות דברים טוב יותר. זה מה שגורם לנו לשאול שאלות, להתבונן פנימה ולשאוף להתקדם.
במסגרת עבודתנו, אנו פוגשים מנהלים רבים. אחת התובנות החשובות שהגענו אליה היא שאחד התפקידים המשמעותיים ביותר שלנו כמאמנים זה לפתח מנהלים מאמנים שמפתחים אנשים.
אבל מה זה אומר בעצם לפתח אנשים?
פיתוח אנשים משמעותו להאמין בפוטנציאל שלהם ולסייע להם לממש אותו.
בפן הפסיכולוגי: ליצור / לחזק תחושת מסוגלות עצמית, חיזוק הביטחון, המוטיבציה והאמונה ביכולות התמודדות עם קשיים
בפן המקצועי: הקניית ידע ומיומנויות, הטמעת נורמות והתנהגויות רצויות
זה אומר לעודד אותם להתנסות, ללמוד ולקחת סיכונים.
זה לא אומר להתמקד רק בחוזקות שלהם או לבקר את החולשות שלהם.
התמקדות יתרה בחוזקות עלולה לגרום לתקיעות, בעוד התמקדות בחולשות עלולה להוביל לתסכול.
כשאנו אומרים "לראות את הפוטנציאל של מישהו", אנו מתכוונים לעזור לו:
- להיות מודע לחוזקות שלו, אך לא לאפשר להן להפוך לחולשות.
- להכיר בחולשות שלו, אך לא לתת להן להפריע לו.
- להרגיש בנוח עם מי שהוא היום, תוך שאיפה מתמדת להשתפר מחר.
- להיעזר בחוזקות לשפר ולהתגבר על חולשות
אז איך מנהלים יכולים לעזור לאנשים לצמוח?
- מתן משוב כנה בזמן אמת: חשוב לתת משוב יומיומי, בונה ומעודד, תוך התמקדות בתחומים ספציפיים לשיפור.
- הפרדת תחומי שימור משיפור: חשוב להבחין בין תחומים שצריך לשמר ולחזק, לבין תחומים שצריך לשפר.
- התמקדות בשינוי התנהגויות: במקום להתמקד בהוכחה, שיפוט או תקיפה, חשוב להתמקד בשינוי התנהגויות ספציפיות.
- דוגמא אישית (Walk The Talk) : להיות נוכח בהתמודדות, להקפיד להתנהג בהתאם לציפיות שלי מאנשים. לזכור שהם יותר מסתכלים על הידיים מאשר מקשיבים לשפתיים, עידוד חשיבה עצמאית והתנסות
- סובלנות לטעויות: חשיבה על טעויות ובעיות כהזדמנות לשיפור
- רף גבוה: משימות מאתגרות אך ברות השגה
- מדידת התקדמות: עידוד למעקב ובקרה אחר תהליך ההתקדמות
דבר נוסף וחשוב לא פחות:
- לשאול "מה אני יכול לשפר בעצמי כדי לעזור לך?"
הצגת נכונות ללמוד ולשפר את עצמכם כמנהלים, תוך הקשבה אמיתית לצרכים של האנשים, תהווה בסיס משמעותי לצמיחה אישית ומקצועית משותפת.
לסיכום:
חניכה היא שותפות סביב התפתחות, שמניעה:
- חיזוק והרחבת יכולות
- מחוברות גבוהה יותר
- מוכנות טובה יותר לתפקידים עתידיים תוך מתן כלים המסייעים לאנשים למלא את תפקידם באופן מיטבי
"כשלונות אינם אלא שיעורים במסווה. הם מובילים אותנו בסופו של דבר לחכמה ולשגשוג", רובין שארמה "חוכמת המנהיגות"
