מצוינות מול הצטיינות בארגונים: איך בונים תרבות של שיתוף פעולה?
מצוינות מול הצטיינות: לקחים מטקסי סיום לארגונים
שוב הגענו לתקופה הזו בשנה. טקסי סיום בבתי הספר מתקיימים בכל רחבי הארץ, וחלוקת תעודות ההצטיינות מעוררת רגשות מעורבים.
.
השבוע התקיים טקס סיום לכיתות יב' גם בבית הספר בו אני מלמד וכמו בכל שנה, חולקו תעודות הוקרה למצטיינים.
חלוקת תעודות הוקרה למצטיינים מעוררת לא מעט תגובות מההורים, הנה חלק מהן:
- אם שטענה בפני המחנכת שזה לא בסדר שהבת שלה לא קיבלה תעודת הצטיינות שכן היא ( הבת) סובלת מבעיות רפואיות קשות שגרמו לה להיעדר ימים רבים ולמרות זאת הגיעה להישגים יפים.
- אב שהתקשר לנזוף במחנכת שלא הגיוני שהבן שלו לא קיבל תעודת הצטיינות שהרי חסרות לו סהכ 3 נקודות בחינוך גופני.
- אם נוספת שאלה למה בכלל היא צריכה לשבת ולצפות בכל המצטיינים מכיתות עיוני / מוגבר בעוד שהבת שלה בכיתת ש "מתקשים" בלימודים בעקבות בעיות אישיות חברתיות וכו׳
- אם נוספת טענה שלבן שלה גם מגיעה תעודת הצטיינות לאור העובדה שהוא הצליח לסיים 12 שנות לימוד עם תעודת בגרות שזה מעל ומעבר ומוכיח את המאמץ הרב שעשה
- אם אחרת טענה שהבת שלה היתה פעילה מאד חברתית ותרמה רבות מזמנה לפעילויות בבית הספר למרות שאינה חזקה בלימודים וגם לה מגיעה תעודת הצטיינות
מה אנו לוקחים מכאן?
אם נתעמק נראה שרוב הטענות מוצדקות, כלומר, אנו מודדים הצטיינות עפ״י קריטריונים מסוימים (85-90 הישגים נאים, 90-95 מצטיין 95-100 הצטיינות יתרה) שמתאימים לאוכלוסייה מסוימת מאד וגורמים לתסכול ופער אצל האחרים.
תופעה זו יוצרת פילוג והסתגרות מוגברת של כל צד בעמדתו, איבוד השותפות והמיקוד בהשגת מטרות משותפות וערכי החברה.
אם נקביל התנהלות זו לחברה או לארגונים הרי שנקבל מאבקי כח, האשמות הדדיות, חוסר שיתוף פעולה, אינטרסים אישיים לטובת עצמי ועוד. תופעות היוצרות תרבות ארגונית הפוגעת בהשגת מטרות הארגון, ומונעת מהארגון את היכולת לצמוח ולהתפתח.
מכאן שעלינו לעודד מצויינות (ולא הצטיינות אישית):
- להכיר ולהוקיר על התנהגויות המעודדות עבודת צוות, בשיתופיות, ביחד, עזרה ותמיכה הדדית, למען האחר.
- להכיר ולהוקיר על התקדמות ביחס לעצמנו עד כמה השתפרתי ביחס לעצמי, עד כמה הצוות השתפר ביחס לעצמו וכד'.
בפעם הבאה שתחשבו להכיר ולהוקיר את האנשים בארגון, חשבו האם אתם מעודדים התנהגויות של מצויינות או של הצטיינות?
עד כמה התרבות הארגונית מעודדת עבודה משולבת משותפת או אינדיבידואליסטית?
